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Gestión por Procesos
Currículum
4 secciones
11 lecciones
4 semanas
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CONOCIMIENTOS TEÓRICOS DE LA GESTIÓN DE PROCESOS
4
1.1
Introducción a los procesos
1.2
Tipos de procesos
1.3
Clasificación de proceso
1.4
Diagramación de procesos
Mapa de proceso
3
2.1
Procesos estrategicos
2.2
Procesos de apoyo
2.3
Procesos productivos
CARACTERIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS
2
3.1
Aplicación de los sistemas de control
3.2
Indicadores
Sistemas de calidad y las ISO
2
4.1
ISO
4.2
Estándares internacionales
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